Prihvat Općih uvjeta poslovanja predstavlja preduvjet za korištenje i kupovinu putem našeg web shop-a.

Opći uvjeti poslovanja – kupnje u web shop-u:

1. Korištenjem web shop-a poduzeća Orto i Medi centar d.o.o. www.omc.hr Kupac, koji može biti pravna ili fizička osoba, potvrđuje da je upoznat i suglasan s ovdje navedenim Uvjetima poslovanja, te da ih u cijelosti razumije i prihvaća. Smatra se da narudžbom i kupnjom u cijelosti prihvaćate Opće uvjete poslovanja i kupnje. Molimo da ih pažljivo pročitate i upoznajte se s pravilima/uvjetima poslovanja te iste redovite provjeravate, kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama.
2. Nositelj svih prava na Internet stranici www.omc.hr je poduzeće Orto i Medi centar d.o.o. (dalje u tekstu: Prodavatelj). Orto i Medi centar zadržava pravo da u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave, ako to smatra potrebnim, može ukinuti ili izmijeniti sadržaj Općih uvjeta poslovanja, asortimana proizvoda, cijene proizvoda ili sadržaja Internetske stranice www.omc.hr. Stoga su Kupci dužni prije svakog korištenja Internetske stranice www.omc.hr pregledati sadržaj Općih uvjeta poslovanja. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti, a navedene promjene stupaju na snagu objavom na www.omc.hr. 
3. Pravo Korištenja Internetske stranice osobno je pravo Kupca i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe, niti je bilo koji Kupac ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe.
4. Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je kada prodavatelj prihvati ponudu Kupca, te sve navedeno na stranicama www.omc.hr predstavlja poziv na sastavljanje ponude. Kupljene proizvode Kupac koristi na vlastitu odgovornost.
5. Kupac je dužan dati točne, potpune i važeće osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca. Postupanje suprotno tome, ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom Kupcu pristup ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi www.omc.hr. Kupac je osobno odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje.
6. Kupac može biti isključivo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika.  Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
7. Prodavatelj zadržava pravo pogreške u opisu i fotografiji proizvoda te ne jamči da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvoda. Za moguće nenamjerne greške kod opisa proizvoda ne odgovaramo. Svi opisi se redovito i detaljno pregledavaju i ažuriraju.
8. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u svako doba bez obveze prethodne najave te nije odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavom na ovoj Internet stranici.
9. Prodavatelj zadržava pravo promjene, ograničenja ili prestanka pružanja usluge omc.hr web shop-a u bilo koje doba bez obveze prethodne najave, uključivo ili djelomično ili može u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određenih usluga korisnicima koji krše odredbe ovih Uvjeta.
10. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Ako smo greškom istaknuli prenisku cijenu proizvoda, nismo dužni dostaviti taj proizvod po navedenoj, pogrešnoj cijeni, ukoliko Vas obavijestimo prije nego što vam pošaljemo artikl. U takvim okolnostima zadržavamo pravo otkazati Vašu narudžbu. U slučaju otkazivanja Vaše narudžbe, vratit ćemo Vam puni povrat novca, uključujući troškove dostave u skladu s našim Pravilima povrata i zamjene.
11. Svi istaknuti proizvodi ovise o dostupnosti ili stanju na zalihi. Nastojimo osigurati zalihe svih artikala te ćemo vas upozoriti ukoliko nekog proizvoda trenutno nema na zalihi. U slučaju da ORTO i MEDI centar iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti djelatnik ORTO i MEDI centra u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda. Ako iz bilo kojega razloga te izvan naše nadležnosti ne možemo nabaviti traženi proizvod, ne snosimo odgovornost za to, ali ćemo se pobrinuti da Vam proizvod ne bude naplaćen.
12. Ukoliko je narudžba/plaćanje proizvoda izvršeno radnim danom (pon. – pet.), naručeni proizvodi dostavljaju se kupcu unutar 2 – 10 radnih dana. Ukoliko je isporuka dulja, kupac će biti obaviješten o tom slučaju.
13. Fotografija ne mora u potpunosti odgovarati proizvodu, te može ponekad prikazivati neki proizvod uz druge proizvode. Obratite pozornost na napomene uz proizvode.
14. Rezerviranu robu čuvamo maksimalno do 3 dana.
15. Donje rublje, čarape i higijenske proizvode ne mijenjamo.
16. Ukoliko ugovorne strane ne dogovore drugačije, na uvjete poslovanja primjenjuju se prvenstveno uvjeti poslovanja poduzeća Orto i Medi centar d.o.o. objavljeni na ovoj stranici te važeći propisi, prvenstveno Zakon o zaštiti potrošača (NN 41/14) te Zakon o obveznim odnosima (NN 35/05 i NN 41/08) kao i Zakon o zaštiti osobnih podataka (NN 23/2012 – pročišćeni tekst).

Prodavatelj

• Sjedište prodavatelja: Orto i Medi centar d.o.o., Prijedorska 27A, 10040 Zagreb - Dubrava 

OIB:  12737019041

IBAN:    HR8223400091110196830 (PBZ)

              HR6623600001101460372 (Zaba)

Poduzeće upisano u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem: 0238457

Temeljni kapital poduzeća iznosi : 65.600,00 kuna / 8.706,62 euro (fiksni tečaj konverzije 7,53450)

Lokacija Web shop-a

Internet adresa web shop-a: www.omc.hr, a specijalizirana prodavaonica nalazi se na lokaciji: Orto i Medi centar d.o.o., Grižanska 6, 10040 Zagreb Dubrava.

Jamstvo

S obzirom na veliku širinu asortimana poduzeća Orto i Medi centar d.o.o. u ponudi su i proizvodi s jamstvenim rokom. Jamstveni list sastavni je dio jamstvenih uvjeta te se isporučuje uz kupljeni proizvod. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun cijelo vrijeme jamstvenog perioda. Račun i jamstveni list jedini su dokumenti s kojima kupac može ostvariti svoja prava kod reklamacije. 

Cijene Proizvoda

Istaknute cijene proizvoda su u eurima  s uračunatim akcijskim popustom (ukoliko isti postoji) te PDV-om. Valuta je EURO. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Opcija predračuna je 3 dana. Istaknute redovne i akcijske cijene vrijede samo za kupnju putem web shop-a.

Cijena pojedinog proizvoda ne uključuje troškove dostave jer troškovi dostave ovise o mjestu dostave i veličini/dimenzijama proizvoda.

Ako smo greškom istaknuli prenisku cijenu proizvoda, nismo dužni dostaviti taj proizvod po navedenoj, pogrešnoj cijeni, ukoliko Vas obavijestimo prije nego što Vam pošaljemo artikl. U takvim okolnostima zadržavamo pravo otkazati Vašu narudžbu. U slučaju otkazivanja Vaše narudžbe, vratit ćemo Vam puni iznos, uključujući troškove dostave, u skladu s našim Pravilima povrata i zamjene.

Posebni oblici prodaje/Akcijska prodaja

Prodavatelj će periodično, po svojoj odluci stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju odnosno organizirati posebne oblike prodaje drugih naziva.

Ti proizvodi će biti dostupni svim kupcima ili će biti dostupni kupcima određene, točno specificirane skupine. Uvjeti akcijske prodaje bit će detaljno opisani, posebice trajanje akcijske prodaje/posebnog oblika prodaje, ograničenje količina robe, visina popusta i sl.

Nakon isteka roka akcijske prodaje/posebnog oblika prodaje, Prodavatelj neće primati nove narudžbe po uvjetima koji se odnose na akcijsku prodaju/posebni oblik prodaje kojem je istekao rok.

Radno vrijeme

Online trgovina www.omc.hr radi od 00-24h, 7 dana u tjednu. U slučaju tehničkih problema ili redovitog održavanja, web lokacija može biti kraće nedostupna, o čemu će se staviti obavijest.

U slučaju pitanja i nedoumica, molimo Vas da se javite Korisničkoj službi pozivom na broj +385 (0)1 291 1302 od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00 ili mail-om na Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..

Kako kupovati

Proces kupovanja u Orto i Medi centar d.o.o. web shop-u odvija se u sljedećim koracima:

1. Registracija korisnika

• Osim kroz proces kupnje, možete se registrirati tako da kliknete na opciju "Prijava/Registracija" u lijevom gornjem dijelu ekrana, a zatim odaberete opciju "Registriraj se". Zatim popunite obrazac svojim podacima (ime, prezime, e-mail adresa, lozinka).
• Kod svake kupnje potrebno je prijaviti se, upisom podataka iz registracije, čime se poziva Vaš profil kao Kupca. Da bi se registrirali morate biti stariji od 18 godina. Kreiranjem korisničkog računa na našoj web trgovini možete brže i jednostavnije proći proces kupovine, postaviti više adresa za dostavu, pregledavati i pratiti svoje narudžbe i sl.
• Postupak naručivanja možete započeti uz registraciju ili kao gost, no u oba slučaja morate unijeti osobne podatke (Ime i Prezime, adresu dostave, e-mail adresu, kontakt telefon), koji su bitni za dostavu robe, kao i eventualnu komunikaciju u slučaju problema s odabirom robe, dostavom ili reklamacijom.

2. Naručivanje proizvoda

Nakon unosa vaših podataka i registracije možete započeti s kupnjom na našem web shop-u.

• Postupak odabira proizvoda - kupovine

Bilo da ste registrirani korisnik ili kupujete kao gost kupujete na sljedeći način:

• izaberite željeni artikl te kliknete na gumb „Dodaj u košaricu“.
• Za više informacija o izabranom artiklu, kliknite na njegovu fotografiju, nakon čega ćete biti preusmjereni na stranicu s više informacija o samom proizvodu.

Izborom „Dodaj u košaricu" artikl će biti automatski spremljen u Vašu košaricu nakon čega ga možete kupiti izborom opcije „Kupi". Možete odabrati opciju „Nastaviti s kupovinom" i odabrati sljedeći artikl iz naše ponude i spremiti ga u košaricu.

U košarici imate pregled svih artikala koje ste dotad odabrali, te cijenu i količinu. Količinu pojedinog artikla možete mijenjati upisivanjem željene količine u polje „Količina". Ukoliko košaricu želite isprazniti, pokraj svakog artikla u polju „Količina“ kliknite na opciju "Izbriši proizvod iz košarice" (pritisnite križić).

Kada ste dovršili izbor željenih artikala te ih odlučili kupiti, u gornjem dijelu stranice pritisnite opciju "Nastaviti s kupovinom", a zatim slijedite proces unošenja podataka te nakon svakog koraka kliknite na "Nastavi". Upišite adresu na koju želite da Vam dostavimo kupljenu robu. U sljedećem koraku prikazat će Vam se iznos troškova dostave.

Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces narudžbe. Na Vašu e-mail adresu kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Orto i Medi centra.

Orto i Medi centar d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ukoliko nismo u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirati ćemo kupca robe telefonski ili e-mailom po pitanju dogovora o vremenu isporuke ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni na navedenu adresu dostave. Uplaćeni iznos za robu koju ne možemo isporučiti bit će vraćen na isti način na koji je uplaćen.

Navedeni uvjeti poslovanja, prodaje i dostave primjenjuju se za svaku kupovinu putem web shop-a na www.omc.hr te za dostavu po cijeloj Hrvatskoj. Svi ugovori o prodaji sklopljeni na www.omc.hr biti će na hrvatskom jeziku. 

Plaćanje u specijaliziranoj prodavaonici ORTO i MEDI centar  - Grižanska 6, Zagreb

• gotovinom
• kreditnim i debitnim karticama
• virmanom
• općom uplatnicom.

 Korisni linkovi:

• Načini plaćanja i dostava
• Raskid ugovora o kupoprodaji proizvoda i povrat proizvoda 
• Reklamacije i prigovori 
• Zaštita osobnih podataka 
• Napomene o proizvodima i savjetima.